NIEZAWODNOŚĆ,
BEZPIECZEŃSTWO
JAKOŚĆ

Certyfikacja systemów zarządzanie realizowana jest przez niezależną jednostkę certyfikującą. Procescertyfikacji służy formalnemu potwierdzeniu, że organizacja prawidłowo wdrożyła i skutecznie utrzymuje system zarządzania zgodny z wymaganiami określonej normy ISO. W tym celu pomagamy Klientowi zwrócić się dojednostek certyfikujących z prośba o ofertę na certyfikację systemu. Po wyborze nalepszej oferty (z uwzględnieniem ceny, marki jednostki, wymagań kontrahentów naszego Klienta) ustalany jest termin audytu certyfikującego. Audyt certyfikujący przebiega dwuetapowo i składa się z przeglądu dokumentacji oraz właściwego audytu na miejscu u Klienta. Na podstawie wyników audytu jednostka certyfikująca podejmuje decyzję o przyznaniu certyfikatu.Certyfikat wydawany jest na okres 3 lat, ale aby go utrzymać firma poddaje się co roku tzw. audytom nadzoru. Z naszej strony doradzamy i pomagamy Klientom przy wyborze jednostki certyfikującej oraz przy formalnościach związanych z organizacją audytu, uczestniczymy w audycie i pomagamy wprowadzać działania doskonalące po audycie.

Proces wdrożenia systemu zarządzania wymaga zaangażowania naszych konsultantów oraz kierownictwa i pracowników firmy, w której ma zostać wdrożony system. Przewidywany przez nas czas niezbędny na wdrożenie systemu zarządzania to w zależności od wielkości firmy około 3-6 miesiący, a w przypadku sprawnej współpracy pomiędzy przedstawicielami Klienta i konsultantami może zostać skrócony o 1 miesiąc. Zazwyczaj proces ten składa się z kilku etapów:

1. Audyt wstępny.

2. Przygotowanie harmonogramu prac i wyznaczenie zespołu.

3. Konsultacje z liderami procesów w celu opracowania wstępnej wersji dokumentacji.

4. Opracowanie ostatecznej wersji dokumentacji.

5. Wdrożenie systemu.

6. Audyty wewnętrzne.

7. Przegląd zarządzania.

8. Audyt certyfikujący.

Oczywiście nasi klienci mają zagwarantowane nasze pełne wsparcie w trakcie każdego z realizowanych etapów.Rozliczamy się z Klientem po zakończeniu każdego z nich.

Do każdego wdrożenia zostaje przydzielony dwu osobowy zespół konsultantów:konsultant pełniący rolę Koordynatora Projektu odpowiedzialny merytoryczne wsparcie i terminowość realizacji projektu,konsultant Specjalista ds. systemu zarządzania w danym systemie dla określonej branżyodpowiedzialny za realizację konsultacji, opracowanie dokumentacji i wdrożenie systemu.Takie podejście zapewnia Klientowi ciągłość wsparcia, skrócenie czasu reakcji na zapytania Klienta, a także usprawnia realizację przedsięwzięcia. Spotkania wdrożeniowe odbywać się mogą na miejscu u Klienta, w siedzibie naszej firmy lub w formie on-line według ustalonego wcześniej harmonogramu. Ponadto konsultanci zapewniają bieżące wsparcie poprzez konsultacje telefoniczne i mailowe w trakcie trwania wdrożenia.

Dokumentacja systemu zarządzania, to zbiór dokumentów i zapisów w systemach informatycznych (np. ERP klasy SAP, Comarch, Insert oraz narzędzia MS Teams, MS SharePoint itp.), które regulują funkcjonowanie organizacji uwzględniając spełnienie wymagań systemu zarządzania. W skład takiej dokumentacji wchodzą przede wszystkim Księga Systemu Zarządzania, Polityka i cele firmy, mapa procesów, zbiór procedur, instrukcji, które opisują sposób realizacji poszczególnych procesów oraz formularze i zapisy w systemach IT potwierdzające, że system działa zgodnie z wymaganiami. Właściwie opracowana dokumentacja ISO ma zagwarantować, że wszystkie działania w organizacji będą realizowane w sposób spójny, powtarzalny, jednoznaczny, nadzorowany i zgodny z wymaganiami standardu. Wspólnie z Kierownictwem i Liderami procesów nasi konsultanci opracowujądokumentację skrojoną na miarę przedsiębiorstwa i dobierając odpowiedni zakres, formę oraz sposób zarządzania udokumentowanymi informacjami, który będzie łatwy w stosowaniu i zrozumiały dla wszystkich pracowników.

W celu zapoznania się z naszą ofertą szkoleniową prosimy o kontakt mailowy: kontakt@nbj.org.pl lub telefonicznie:603 438 529.Pytając o szkolenie należy podać informacje: zakres szkolenia – których systemów zarządzania/norm ISO szkolenie miałoby dotyczyć rodzaju szkolenia – szkolenie Pełnomocnika lub Audytora, szkolenie z wymagań normy pożądaną formę szkolenia – stacjonarne, on-line ilość osób zainteresowanych udziałem w szkoleniu.W odpowiedzi na zapytanie przedstawimy ofertę cenową / terminową oraz dalsze szczegóły.

Głównym celem audytów systemów zarządzania jest zweryfikowanie, czy system działa zgodnie z założeniami i czy spełnia wymagania określonej normy.Audyty wewnętrzne przeprowadzane są przez pracowników firmy, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy i ocenić kondycję funkcjonującego systemu zarządzania.Audyty certyfikujące – zewnętrzne, przeprowadzane są przez niezależną jednostkę certyfikującą w celu potwierdzenia zgodności systemu z wymaganiami normy i wydania certyfikatu.Audyty klientowskie – audyty dostawców – to systematyczna ocena podmiotów dostarczających produkty lub usługi dla danej firmy. Mają one na celu zapewnienie, że dostawcy spełniają oczekiwania i wymagania stawiane przez Klienta.W każdym zakresie świadczymy usługi wsparcia przy realizacji danego rodzaju audytu. Na życzenie Klienta przeprowadzamy audyty wewnętrzne w miejscu realizacji procesów, uczestniczymy w audytach certyfikujących oraz audytach klientowskich służąc naszą wiedzą i wsparciem merytorycznym.

Nasi specjalisći wyróżniają się obszerną wiedzą i doświadczeniem, a także wysokimi kompetencjami do prowadzenia projektów wdożeniowych, konsultacji, szkoleń oraz audytów. Posiadają wykształcenie wyższe w obszarze zarządzania, ekonomii i informatyki, liczne certyfikaty potwierdzające uprawnienia, w tym certyfikaty Audytorów Wiodących, minimum trzylenie doświadczenie w branży oraz zrealizowali minimum 5 projektów w zakresie danego systemu zarządzania. Śledząc najnowsze trendy w zarządzaniu i dynamicznie zmieniające się wymagania rynku, ciągle poszerzają swoją wiedzę i umiejętności na specjalistycznych: kursach i szkoleniach m.in. w zakresie PRINCE2, PMI, AGILE, SCRUM, rozwiązaniach chmurowych MS 365,studiach podyplomowych w zakresie bezpieczeństwa informacji, bezpieczeństwa pracy, ochrony środowiska.Dzielimy się również wiedzą poprzez:konferencje naukowe – liczne prelekcje na uczelniach wyższych Politechniki Gdańskiej, Politechniki Łódzkiej, Uniwersytetu Radomskiego, Uniwersytetu Gdańskiego,publikacje w czasopismach branżowych – m.in. Problemy Jakości, Zarządzanie i Jakość, Marketing i rynek, Combustion Engines i innewydane książkiSystem zarządzania jakością wg standardu ISO serii 9000 w małychi średnich przedsiębiorstwach. ISBN 83-922358 -1-9Instrukcja wdrażania i dokumentowania zasad systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności wg HACCP dla małych i średnich przedsiębiorstw. ISBN: 83-922358-0-0i inne

Aby zapewnić kompleksową obsługę naszych Klientów współpracujemy z najlepszymi zewnętrznymi specjalistami z sektora:usług prawnych,usług IT,ochrony środowiska,bhp,branży spożywczejoraz innych dziedziń, którzy zapewniają wsparcie w obszarzach, w których wymagana jest wąska specjalistyczna wiedza. Dzięki temu możemy zapewnić naszym Klientom dodatkową pomoc w zakresie optymalizacji procesów biznesowych oraz zgodności z przepisami prawnymi.

Bierzemy na siebie ciężar zorganizowania prac niezbędnych do uzyskana certyfikatu, w tym wszelkie ustalenia z jednostką certyfikującą,ograniczamy czas i zaangażowanie części pracowników, co zapewnia brak przestojów w pracy organizacji,sprawnie przygotowujemy dokumentację systemową oraz efektywnie wdrażamy zmiany wynikające z opracowanego systemu,zapewniamy skuteczne szkolenia pracowników, identyfikujemy poziom spełnienia wymagań prawnych w organizacji w celu uniknięcia kar przy kontrolach.